PODPORA OPERATERJEM NA ŠTEVILKI 112 

V Evropski federaciji sindikatov javnih uslužbencev (EPSU), kjer je med članicami tudi Sindikat Ministrstva za obrambo, izražajo močno podporo in solidarnost z operaterji na številki za nujne primere 112, ki vztrajajo v svoji stavki. Poudarjajo ključno vlogo, ki jo ti operaterji igrajo za zagotavljanje varnosti in dobrega počutja državljanov. Prav tako Izražajo tudi globoko zaskrbljenost glede podcenjevanja njihovega dela in delovnih pogojev. Iskreno upajo, da bo njihova odločnost privedla do konstruktivnih pogajanj z vlado in s tem do zasluženih izboljšav v plačilu in delovnih pogojih. V imenu vseh 8 milijonov delavcev, ki jih zastopajo, vključno s člani Sindikata Ministrstva za obrambo, prenašajo solidarnostne pozdrave.

Zadeva: Podpora operaterjem na številki 112 Spoštovani! Vodniki reševalnih psov, Skupine za iskanje pogrešanih oseb, ki deluje v okviru Komisije za reševalne pse pri Kinološki zvezi Slovenije odlično sodelujemo z zaposlenimi na Centru za obveščanje (klicna številka 112), zato si še vnaprej želimo tako sodelovanje. Zelo dobro se zavedamo, kako pomembni so operaterji na klicni številki 112. Izrednega pomena je, da naši vodniki reševalnih psov, v primeru iskalnih akcij pogrešanih oseb pridobijo prave informacije v najkrajšem možnem času in da so le-te informacije zanesljive. Samo tako lahko učinkovito ukrepamo, načrtujemo in izvajamo iskalne akcije ter pripomoremo k najdbi pogrešane osebe. Zaposleni na ReCO morajo dobro poznati vse službe in razumeti njihovo delo in potem v sistemu zaščite in reševanja. To pomeni, da njihovo delo ni samo sprejem klicev, ampak da znajo pravilno posredovati informacije naprej, ter sprejeti pravilne odločitve že pri samem sprejemu klica. Njihova pravilna reakcija je vedno povezana z življenji in pravilna odločitev pomeni za marsikoga preživetje. Delo jih mora zanimati in njihova služba ni samo služba, ampak je način njihovega življenja. Večina je tej službi podredila tudi svoje privatno življenje. Takšnih ljudi ne vzgojiš čez noč, ampak se izobražujejo in kalijo skozi svojo celotno poklicno pot. Zavedamo pa se, da z eno samo napačno odločitvijo, takšnega človeka lahko izgubiš. Zato v Skupini za iskanje pogrešanih oseb, ki deluje v okviru Komisije za reševalne pse pri Kinološki zvezi Slovenije podpiramo operaterje na ReCO pri njihovih zahtevah, saj se zavedamo da lahko le pravilno motiviran in usposobljen operater na ReCO v najtežjih trenutkih pomaga enotam, ki delujejo v okviru sistema zaščite in reševanja. Želimo da se razmere uredijo na način, da bodo tudi operaterji zadovoljni.

REGIJSKI CENTER ZA OBVEŠČANJE CELJE ZADEVA: Podpora operaterjem 112

POVELJSTVO Gasilske zveze Zreče-Vitanje podpira operaterje centrov za obveščanje, ki stavkajo zaradi nerazrešenih stavkovnih zahtev, v katerih od vlade želijo:

• Izboljšanje plač operaterjev in

• Zagotovitev ustreznih pogojev za zaposlitev novih operaterjev Vzpostavitev številke 112 oz. klicnih centrov, je veliko pripomoglo k hitrejšem in učinkovitejšem našem interveniranju. Sedaj si brez podpore regijskih centrov že ne predstavljamo več intervencij. Ker že leta odlično sodelujemo, tudi poznamo njihove težave in razmere, zato zahteve operaterjev centrov za obveščanje v celoti podpiramo!

Skupaj smo močnejši!

Poveljnik GZ Zreče-Vitanje Marijan JELENKO

Ministrstvo za obrambo

Uprava za zaščito in reševanje

Urad za obveščanje in alarmiranje

Vojkova cesta 61

1000 Ljubljana

ZADEVA – IZREK PODPORE OPERATERJEM V CENTRIH ZA OBVEŠČANJE

Spoštovani,

V Zvezi ribiških družin Celje si upamo trditi, da je sodelovanje med ribiškimi družinami Savinjskega ribiškega območja in operaterji v Celjskem regijskem centru za obveščanje na najvišjem nivoju.

Večkrat se je izkazalo, da je ob interventnih situacijah, s katerimi se pri ribiškem upravljanju redno srečujemo v ribiških družinah, izjemno pomembno hitro in učinkovito koordiniranje in obveščanje, ki ga izvajajo prav operaterji v centrih za obveščanje.

Prav zaradi izkušenj, ki so jih operaterji nabrali tekom let je mogoče, da s svojim ravnanjem usmerjajo in pomagajo odločevalcem v ribiških družinah, da sprejmejo ustrezne odločitve glede na situacijo na terenu nad katero največkrat nimajo popolnega pregleda. Te izkušnje so za nas nepogrešljive, saj se marsikateri član ribiške družine z določeno situacijo še ni srečal, zato so mu usmeritve operaterja v veliko pomoč, predvsem pri intervencijah zaradi onesnaženj vodotokov in poginov rib.

Zato menimo, da izkušenj ni mogoče zamenjati s »svežim« kandidatom, ki je pravkar pridobil vsa znanja preko usposabljanja za delo operaterja, temveč na njegovo delo močno vplivajo izkušnje katere pridobiva tekom kariere.

Ribiške družine Zveze ribiških družin Celje izrekamo podporo stališčem Sindikata Ministrstva za obrambo za ureditev delovno socialnih in pravnih razmer operaterjev v centrih za obveščanje

S spoštovanjem

Boštjan Peter ZAGOŽEN                                                                                                  

predsednik Zveze ribiških družin Celje

Božični večer. Mir, spokoj. V kotu postavljena novoletna jelka edina osvetljuje prostor ReCO in pričara vsaj nekaj vzdušja doma. Kako rad bi bil danes zvečer doma. Z družino. Ampak služba je služba. K sreči ni veliko klicev in vse kaže, da bo vsaj božični večer res miren. Zazvoni telefon. Majhen fantek v neki mešanici tona glasu, ki meji na zadihanost in šaljivost izjavi besedno zvezo, ki jo najbolje razumem kot "Dedek Mraz". Kaj več ne uspem izvedeti od njega. Klic diši po nagajivi potegavščini a notranji občutek mi ne da miru. Ponovno poslušam posnetek. Takrat je to bilo še mogoče. Ponovno isto, le da v ozadju zaznam čuden zvok, ki mi je znan kot gasilcu. Sliši se kot prasketanje ognja. Po stacionarni številki v imeniku najdem naslov. Na kraj pošljem gasilce. Po nekaj minutah me kliče poveljnik in sporoči, da gre za požar mansarde, v kateri sta bila ujeta otrok in njegov dedek, slednji nezavesten. Vzrok najverjetneje novoletne lučke. Oba sta rešena in ju že reševalci oskrbujejo, Vse bo popolnoma v redu. Dedek mraz? Krut opomnik da je vsak klic treba vzeti skrajno resno, kot so me naučili že upokojeni operaterji!

Klic iz sosednjega ReCO, da so sprejeli obvestilo o padcu letala nekje med našim in njihovim ReCO, več informacij ni. Dogovorimo se, da oboji naredimo vse kar je v naši moči ne glede na meje. Takojšnja aktivacija gasilskih enot za iskanje kraja nesreče, gre za zelo redko poseljeno območje, kjer največ lahko naredijo domačini. Obveščanje policije s prošnjo, naj začnejo z iskanjem s helikopterjem. Kljub prejeti številki pilota strmoglavljenega letala je le ta žal nedosegljiva. Mozgamo, kaj še lahko storimo, območje je ogromno. Časa imamo dve uri, nato bo tema. Eden od poveljnikov gasilske enote iz tamkajšnjega območja organizira pilota športnega letala, da prične s preletavanjem območja. Vse je potrebno opozoriti, da je v zraku vsaj helikopter policije, da ne bi prišlo do nesreče. Uspem doklicati pilota. Padla sta v ozko grapo, ne zna locirati kraja nesreče. On je zunaj letala, močno poškodovan in leži na tleh, sopilot je ukleščen, domnevno brez noge in roke. Takoj v pripravljenost aktiviramo vse enote, ki bi jih lahko potrebovali, gasilsko enoto širšega pomena obvestimo naj pripravi mobilno enoto z najnujnejšim orodjem, v pripravljenosti je tudi celotna postaja GRS. S pilotom sem na vezi, sočasno pa komuniciram tako s policijskim kot vojaškim helikopterjem, ki preletavata območje. Minevajo minute, mine ura. Mrak je, imamo še maksimalno pol ure do trde teme. Koncentracija je na višku, ni časa za napake. V vmesnem času se zgodi še večje uhajanje plina in dve prometni nesreči. Norišnica... Nenadoma poškodovani pilot stokajoče pove, da ga je preletel helikopter. STOP. Takoj  ustaviti oba helikopterja, naj podrobneje preiščeta pravkar preleteno traso. Policijski helikopter zalebdi nad krajem nesreče in ponesrečeni , potrdim mu, da je nad njim. GRS in NMP ekipi sta pripravljeni. Gasilci tudi. S pomočjo helikopterja jih prepeljejo na lokacijo, oba ponesrečena sta rešena, oskrbena in prepeljana v oskrbo. Živa... Živa. Živa! Kličem v sosednju ReCO, drug drugemu se zahvalimo. Veseli smo. Storili smo kar znamo najbolje in to z odliko!